Conduire une démarche de certification en ISO 9001 dans une PME nécessite une approche pragmatique pour accompagner et former les équipes internes au pilotage d’un système de management de la qualité.
Les avantages de l’ISO 9001
- Gagner des parts de marchés
- Améliorer l’efficacité et la performance de votre entreprise
- Améliorer la qualité de travail du personnel
- Se démarquer de la concurrence
- Atteindre l’excellence opérationnel
Les exigences de l’ISO 9001
- Formaliser la vision managériale à court, moyen et long terme
- Formaliser le fonctionnement de l’entreprise
- Fixer des objectifs et les moyens associés
- Gérer les non-conformités et l’amélioration continu
- Gérer les ressources humaines
- Qualifier, évaluer, communiquer auprès de vos fournisseurs
- Former, sensibiliser les tiers sur les enjeux de la certification
- Contrôler que l’entreprise respect bien le système mis en place
- Identifier, réduire, gérer l’évolution des risques de l’entreprise
- Mesurer, évaluer le niveau de satisfaction de vos clients